Perguntas Frequentes
- A Loja é Segura:
A Loja Em Conta é uma loja segura que se preocupa com a satisfação dos seus clientes. Nossa política de trocas e devoluções é clara e transparente, garantindo a sua segurança em suas compras. Acreditamos que a transparência e o respeito ao cliente são fundamentais para o sucesso de nosso negócio. Por isso, estamos sempre buscando melhorar nosso atendimento e oferecer produtos de excelência, que possam atender às suas necessidades e superar suas expectativas. Na Loja Em Conta, você pode ter a certeza de que sua satisfação é nossa prioridade.
- O Produto Não Chegou:
Caso o seu produto não chegue, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. Garantimos que faremos o nosso melhor para solucionar qualquer problema relacionado à entrega do seu produto. E-mail: suporte.emconta@gmail.com
- Qual é o Prazo de Entrega:
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega e o tipo de frete escolhido. Para saber o prazo de entrega do seu produto, basta inserir o CEP no momento da compra. Lembrando que os prazos de entrega são estimados e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como feriados, greves, entre outros. Saiba mais em Envios e Entregas
- Os Produtos são Originais:
Na Loja Em Conta, todos os nossos produtos são originais e possuem garantia. Nos preocupamos em oferecer produtos de qualidade para nossos clientes, por isso, trabalhamos apenas com marcas renomadas e reconhecidas no mercado.
- Encomenda Atrasada:
Caso a sua encomenda atrase, não se preocupe. Entre em contato conosco para que possamos verificar o que aconteceu e solucionar o problema o mais rápido possível. Estamos sempre disponíveis para ajudá-lo e garantir que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível.
- Código de Rastreio:
Todos os produtos enviados pela Loja Em Conta possuem código de rastreio. Assim, você pode acompanhar o seu pedido desde a postagem até a entrega em sua casa. O código de rastreio é enviado para o seu e-mail assim que o produto é enviado. Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo.